Das Konfliktgespräch führen

Ungeklärte Konflikte sind Gift für das Arbeitsklima und die Arbeitsproduktivität. Dabei können die meisten Konflikte mithilfe eines Konfliktgesprächs und wertschätzender Kommunikation zumindest entschärft, wenn nicht gar ausgeräumt werden. In diesem Webinar lernen die Teilnehmenden wie Konfliktgespräche vorbereitet, effektiv geführt und sichergestellt werden können, sodass die getroffenen Vereinbarungen letztendlich auch eingehalten werden.

Zielgruppe

Mitarbeitende, die häufig in Teams arbeiten; Nachwuchsführungskräfte und Mitarbeitende mit akutem Bedarf; Mitarbeiter:innen mit Interesse an wertschätzender Kommunikation

WebinareGesamtdauer: 3,5 Stunden Jetzt Buchen

Kompetenzen

  • Situation analysieren
  • Konflikte lösen
  • Fairer Umgang miteinander
  • Umsichtig agieren

Lernziele

  • Einschätzen, wann ein Konfliktgespräch sinnvoll ist
  • Konfliktgespräche vorbereiten und wertschätzend führen
  • Konfliktgespräche abschließen und nachbereiten
  • einen kooperativen Gesprächsmodus herstellen

Methoden

Unsere Webinare sind in thematische Stationen aufgebaut und 100 % interaktiv.  Die Trainer:innen leiten die Teilnehmenden durch die Stationen, geben inhaltliche Impulse und arbeiten an konkreten Themen der Teilnehmenden. Involvement und Empowerment ist die Basis unserer Webinare.