Nutzen Argumentieren
Der Nutzen hängt nicht vom Produkt ab, sondern vom Nutzer. Weil die Kenntnis über das Kaufmotiv grundlegend für die Nutzenargumentation ist, werden in dem Webinar „Nutzen argumentieren“ die vier wichtigsten Kaufabsichten – Sicherheit, Anerkennung, Profit und Komfort – präsentiert und deren Erkennung und die angemessene Reaktion visualisiert. Darauf aufbauend lernen die Teilnehmenden die Fünf-Stufen-Technik der Nutzenargumentation kennen. Realistische Beispiele zeigen, wie eine individuelle Nutzenargumentation aussehen kann.
Zielgruppe
Verkäufer:innen; Vertriebsaußendienstler; Mitarbeiter:innen im Vertrieb; Inside Sales; Key Account Manager
Kompetenzen
- Nutzen argumentieren
- Kundenorientiertes Handeln
- Andere Informieren
- Souveränität zeigen
Lernziele
- Produktmerkmale und Kundennutzen unterscheiden können
- Die wichtigsten Kaufmotive kennen und erkennen
- Die „5 Stufen der Nutzenargumentation“ beherrschen
- Eine individuelle Nutzenargumentation entwickeln
Methoden
Unsere Webinare sind in thematische Stationen aufgebaut und 100 % interaktiv. Die Trainer:innen leiten die Teilnehmenden durch die Stationen, geben inhaltliche Impulse und arbeiten an konkreten Themen der Teilnehmenden. Involvement und Empowerment ist die Basis unserer Webinare.
