Gesprächsführung & Kommunikation – souverän überzeugen

Klar strukturieren, wirksam fragen, aktiv zuhören, auf den Punkt wirken

Im Seminar verbinden wir fundiertes Wissen mit praktischer Anwendung, um Sie in die Kunst der effektiven Kommunikation einzuführen. Lernen Sie, wie Ihre Worte Brücken bauen, und verwandeln Sie jeden Austausch in ein gewinnbringendes Erlebnis. Perfektionieren Sie die Wechselspiele von Sender und Empfänger, erkennen Sie unterschiedliche Kommunikationsstile und nutzen Sie Techniken des aktiven Zuhörens, um nicht nur gehört, sondern verstanden zu werden. Verstärken Sie Ihre Stimme und Präsenz, meistern Sie die Dynamik anspruchsvoller Gespräche und schaffen Sie eine Atmosphäre des Respekts und gegenseitigen Verständnisses.

Inhalte

Modul 1: Kommunikationsgrundlagen & Wirkung

  • Modelle (Sender–Empfänger, Sach-/Beziehungsebene)
  • Zielklarheit, Botschaft, roter Faden

Modul 2: Gespräche vorbereiten & strukturieren

  • Rolle klären, Erwartungen sammeln
  • Gesprächsphasen: Einstieg – Klärung – Lösung – Abschluss
  • Leitfaden & Notizen effizient nutzen

Modul 3: Fragetechniken & aktives Zuhören

  • Offen/geschlossen, Skalierungs-, Hypothesen- und Checkback-Fragen
  • Paraphrasieren, Spiegeln, Zusammenfassen für Klarheit

Modul 4: Stimme, Körpersprache & Präsenz

  • Atmung, Artikulation, Modulation, Tempo, Pausen
  • Haltung, Gestik, Mimik, Blickkontakt, Raum nutzen

Modul 5: Überzeugen & Argumentieren

  • Nutzenargumentation, Storytelling, Call-to-Action
  • Einwände professionell aufnehmen & behandeln

Modul 6: Schwierige Gespräche souverän führen

  • Ich-Botschaften, Deeskalation, Emotionen regulieren
  • Konflikt- und Feedbackgespräche lösungsorientiert führen

Modul 7: Feedback & kurze Entwicklungsdialoge

  • SBI/WWW, Feedforward
  • Mini-Formate für Meetings & 1:1s

Modul 8: Praxis & Transfer

  • Übungen, Rollenspiele (auf Wunsch Video-Feedback)
  • Persönlicher Gesprächsleitfaden & Verbesserungsplan

Methoden

  • Impulse, Best-Practice-Fälle, Gruppenarbeit & Diskussion, Übungen & Simulationen, (Video-)Feedback, kollegiale Beratung, Transferaufgaben.

Organisatorisches

  • Durchführungsgarantie
  • Einladung: Zwei Wochen vor Start erhalten Sie alle wichtigen Infos zu Anfahrt, Zeiten und Kontakten.
  • Teilnehmer:nnen: Wir setzen auf Intensität arbeiten mit maximal 8 Teilnehmer:innen pro Seminar.
  • Uhrzeiten: Diese entnehmen Sie Ihrer Buchungsbestätigung.
  • Im Preis enthalten:
    • Anleitung durch erfahrene Trainer:innen.
    • Seminarunterlagen für tiefgehendes Lernen.
    • Getränke, Snacks und gemeinsames Mittagessen.
    • Ihre Teilnahmebescheinigung.

Ziele und Zielgruppe

Die Teilnehmenden lernen,

  • Gespräche zielorientiert zu planen und zu strukturieren,
  • mit wirksamen Fragen und aktivem Zuhören Klarheit zu schaffen,
  • Stimme und Körpersprache für Wirkung & Präsenz einzusetzen,
  • argumentativ zu überzeugen und Einwände souverän zu adressieren,
  • schwierige Gespräche wertschätzend und deeskalierend zu führen,
  • einen persönlichen Leitfaden für Meetings, Pitches und 1:1-Gespräche anzuwenden.

Zielgruppe

  • Fach- und Führungskräfte, Team- & Projektleiter:innen, Vertrieb/Einkauf, Service, HR
  • Alle, die ihre Kommunikations- und Gesprächsführungs­kompetenz spürbar ausbauen möchten

13 Kommentare

  1. Elena Rodriquez

    Für mich war das Training eine sehr wertvolle Erfahrung. Ich habe verstanden, wie unterschiedlich Kommunikationsstile wirken können und wie wichtig aktives Zuhören wirklich ist. Besonders hilfreich fand ich die praktischen Übungen mit Feedback – sie haben mir gezeigt, wie ich auf andere wirke und wie ich gezielter auf mein Gegenüber eingehen kann.

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  2. Janina

    Das Seminar hat mir sehr geholfen, meine Gesprächsführung klarer und strukturierter zu gestalten. Vor allem das Thema ‚Fragetechniken‘ war für mich ein Aha-Erlebnis, das ich sofort in meiner Arbeit nutzen konnte. Ein großes Lob an den tollen Trainer Dieter Jupe. Absolut überzeugend als Trainer!

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  3. Jannik Paul

    Ich fand die Mischung aus Theorie und Praxis sehr gelungen. Wir haben Kommunikationsmodelle nicht nur erklärt bekommen, sondern sie gleich ausprobiert. Besonders spannend war die Reflexion über mein eigenes Kommunikationsverhalten – manches habe ich zum ersten Mal wirklich bewusst wahrgenommen. Ich habe konkrete Ideen mitgenommen, wie ich schwierige Gespräche besser steuern kann.

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  4. Viktor

    Sehr professionell und spannend. Einige Anwenderfälle wurden sowohl theoretisch, als auch praktisch umgesetzt. Dieter hat mit seiner Art geschafft uns in jedem Thema direkt abzuholen. Ich kann es jedem empfehlen, der an sich arbeiten möchte. VG

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  5. Anke Lüthjohann

    Sehr abwechslungsreich und kurzweilig. Das Seminar hat mich dazu gebracht, meine Kommunikation stärker aus Sicht des Gegenübers zu betrachten. Gerade im Arbeitsalltag neige ich dazu, meine Botschaften zu sehr aus meiner eigenen Perspektive zu formulieren. Die Impulse aus dem Training helfen mir, bewusster zuzuhören und klarer zu formulieren. Ein Lob an riebeaux für das außergewöhnlich gute Seminarmaterial von den Flipcharts bis hin zu den Unterlagen!

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  6. Sandro Dominiak

    Ich habe schon an mehreren Kommunikationstrainings teilgenommen, aber hier war es besonders praxisnah. Wir haben eigene Beispiele eingebracht und direkt geübt. Das Thema Stimme und Präsenz war für mich ein Highlight, weil ich dadurch gelernt habe, ruhiger und überzeugender zu sprechen. Danke an das Trainerteam Dieter und Anastasiya

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  7. Norbert Schapler

    Besonders gefallen hat mir die Arbeit an realen Gesprächssituationen. Es ging nicht darum, alles perfekt zu machen, sondern auszuprobieren und sich Feedback zu holen. Dadurch habe ich viel Selbstvertrauen gewonnen. Ich habe gelernt, wie ich auch in angespannten Gesprächen respektvoll bleibe und trotzdem meine Punkte klar vertreten kann. Dieter Jupe hat durch seine offene Art eine fantastische Atmosphäre geschaffen und hat uns von seinem unfassbaren Wissen profitieren lassen.

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  8. Karin

    Ein großartiges Seminar, das mir neue Wege in der Kommunikation eröffnet hat. Die Praxisnähe und die Interaktivität waren besonders beeindruckend.

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  9. Jan

    Die Organisation des Seminars war hervorragend, was das Lernen leicht und angenehm machte. Jeder Aspekt des Kurses war durchdacht, von den Inhalten bis zur Durchführung.

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  10. Caro

    Einfach top! Sehr empfehlenswert

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  11. Moritz

    Die Fähigkeit, eigene Kommunikationsfälle einzubringen und individuelles Feedback zu erhalten, war enorm hilfreich. Dieter hat mit seiner kompetenten und zugänglichen Art dafür gesorgt, dass wir alle viel aus dem Seminar mitnehmen konnten.

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  12. Britta

    Dieses Seminar hat meine Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen. Die tiefgehenden Einblicke in effektive Kommunikationsstrategien, gepaart mit Dieters fachlicher Expertise, waren herausragend. Ich habe nicht nur meine Gesprächsführung verbessert, sondern auch gelernt, wie ich effektiver zuhören kann.

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  13. Helmut

    Ich bin tief beeindruckt, wie das Seminar ‘Meister der Kommunikation & Gesprächsführung’ strukturiert war. Dieter Jupe brachte jeden von uns dazu, über seine Kommunikationsmuster nachzudenken und sie zu verbessern. Die persönliche Note, die er jedem Gespräch gab, war erfrischend und sehr lehrreich.

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