Gesprächsführung & Kommunikation – souverän überzeugen
In diesem Gesprächsführung Seminar lernen Sie, Gespräche klar zu strukturieren, aktiv zuzuhören und auch in anspruchsvollen Situationen souverän zu kommunizieren. Gute Gesprächsführung entscheidet darüber, ob Inhalte verstanden, Anliegen ernst genommen und Lösungen gemeinsam entwickelt werden. Im beruflichen Alltag – ob in Führung, Vertrieb, Service oder Projektarbeit – ist Kommunikation ein zentraler Erfolgsfaktor.
Gesprächsführung & Kommunikation – souverän überzeugen
Das Seminar verbindet fundiertes Kommunikationswissen mit intensiver Praxis. Die Teilnehmenden lernen, Gesprächsziele zu klären, passende Fragen zu stellen und unterschiedliche Kommunikationsstile zu erkennen. Ein besonderer Fokus liegt auf dem aktiven Zuhören, dem bewussten Umgang mit Missverständnissen und der Fähigkeit, Gespräche konstruktiv zu steuern. Zentrale Grundlagen aus der Rhetorik unterstützen dabei, Inhalte klar zu formulieren und Wirkung aufzubauen.
Ein weiterer Schwerpunkt des Gesprächsführung Seminars liegt auf der Überzeugungskraft. Gespräche verlaufen selten linear – sie sind geprägt von Interessen, Emotionen und Dynamik. Die Fähigkeit, überzeugend argumentieren zu können, hilft dabei, Standpunkte nachvollziehbar darzustellen, Einwände aufzugreifen und tragfähige Entscheidungen vorzubereiten, ohne Druck oder Rechtfertigungsschleifen. Darüber hinaus werden schwierige Gesprächssituationen gezielt betrachtet. Ob kritische Nachfragen, Widerstand oder provokante Aussagen – souveräne Kommunikation erfordert innere Klarheit und schnelle Reaktionsfähigkeit. Techniken der Schlagfertigkeit unterstützen dabei, auch unter Druck ruhig, respektvoll und auf den Punkt zu bleiben. Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, Team- und Projektleitende sowie Mitarbeitende aus Vertrieb, Einkauf, Service und HR. Ziel ist es, Gespräche bewusster zu führen, Wirkung gezielt zu gestalten und die eigene Kommunikationskompetenz spürbar zu erweitern – für mehr Klarheit, Verbindlichkeit und gegenseitiges Verständnis.
Inhalte
Modul 1: Kommunikationsgrundlagen & Wirkung
- Modelle (Sender–Empfänger, Sach-/Beziehungsebene)
- Zielklarheit, Botschaft, roter Faden
Modul 2: Gespräche vorbereiten & strukturieren
- Rolle klären, Erwartungen sammeln
- Gesprächsphasen: Einstieg – Klärung – Lösung – Abschluss
- Leitfaden & Notizen effizient nutzen
Modul 3: Fragetechniken & aktives Zuhören
- Offen/geschlossen, Skalierungs-, Hypothesen- und Checkback-Fragen
- Paraphrasieren, Spiegeln, Zusammenfassen für Klarheit
Modul 4: Stimme, Körpersprache & Präsenz
- Atmung, Artikulation, Modulation, Tempo, Pausen
- Haltung, Gestik, Mimik, Blickkontakt, Raum nutzen
Modul 5: Überzeugen & Argumentieren
- Nutzenargumentation, Storytelling, Call-to-Action
- Einwände professionell aufnehmen & behandeln
Modul 6: Schwierige Gespräche souverän führen
- Ich-Botschaften, Deeskalation, Emotionen regulieren
- Konflikt- und Feedbackgespräche lösungsorientiert führen
Modul 7: Feedback & kurze Entwicklungsdialoge
- SBI/WWW, Feedforward
- Mini-Formate für Meetings & 1:1s
Modul 8: Praxis & Transfer
- Übungen, Rollenspiele (auf Wunsch Video-Feedback)
- Persönlicher Gesprächsleitfaden & Verbesserungsplan
Methoden
Unsere Seminare verbinden fundierte Impulse mit konsequentem Praxisbezug. Die Teilnehmenden arbeiten an realistischen Situationen aus ihrem beruflichen Alltag und übertragen die Inhalte direkt in ihre Praxis. Unterschiedliche Lernformate sorgen für Tiefe, Abwechslung und nachhaltigen Transfer.
Zum Einsatz kommen unter anderem:
-
- Kurzimpulse und fachliche Einordnungen
- Praxisnahe Beispiele und Best-Practice-Fälle
- Strukturierte Einzel- und Gruppenarbeiten
- Übungen, Simulationen und Rollenszenarien
- Kollegiale Fallberatung und moderierte Reflexionsrunden
- Review- und Transferformate
- Individuelles Feedback durch Trainer:innen
- Konkrete Transferaufgaben inkl. persönlichem 30–60–90-Tage-Plan
Organisatorisches
- Einladung & Informationen:
Zwei Wochen vor Seminarbeginn erhalten Sie alle relevanten Informationen zu Ablauf, Zeiten, Anfahrt und Kontaktpersonen. - Teilnehmendenzahl:
Wir arbeiten bewusst in kleinen Gruppen mit maximal 10 Teilnehmenden, um Intensität, Austausch und individuelles Arbeiten zu ermöglichen. - Seminarzeiten:
In der Regel von 09:00 bis 16:30 Uhr (abweichende Zeiten werden vorab kommuniziert). - Veranstaltungsort:
Exklusive, zentrale Seminarlocation im Herzen von Hamburg. - Im Preis enthalten:
- Durchführung durch erfahrene Trainer:innen und Psycholog:innen
- Hochwertige Seminarunterlagen zur Vertiefung und Nachbereitung
- Getränke (Kaffee, Tee, Softdrinks) sowie Snacks
- Gemeinsames Mittagessen
- Persönliche Teilnahmebescheinigung
Ziele und Zielgruppe
Die Teilnehmenden lernen,
- Gespräche zielorientiert zu planen und zu strukturieren,
- mit wirksamen Fragen und aktivem Zuhören Klarheit zu schaffen,
- Stimme und Körpersprache für Wirkung & Präsenz einzusetzen,
- argumentativ zu überzeugen und Einwände souverän zu adressieren,
- schwierige Gespräche wertschätzend und deeskalierend zu führen,
- einen persönlichen Leitfaden für Meetings, Pitches und 1:1-Gespräche anzuwenden.
Zielgruppe
- Fach- und Führungskräfte, Team- & Projektleiter:innen, Vertrieb/Einkauf, Service, HR
- Alle, die ihre Kommunikations- und Gesprächsführungskompetenz spürbar ausbauen möchten
Ein sehr fundiertes und gleichzeitig alltagstaugliches Seminar. Ich fühle mich jetzt deutlich sicherer in Gesprächen und würde es jederzeit weiterempfehlen.
Rundum gelungen. Organisation, Inhalte, Trainer und Atmosphäre haben gepasst. Trotz vieler Inhalte war das Seminar angenehm kurzweilig.
Die Praxisbeispiele waren nah am echten Arbeitsalltag. Der Trainer ist auf individuelle Situationen eingegangen und hat sich Zeit genommen, Fragen ausführlich zu beantworten.
Besonders hilfreich fand ich die konkreten Impulse zu Fragetechniken und aktivem Zuhören. Gespräche wirken dadurch klarer und zielgerichteter.
Super Mischung aus Input, Übungen und Austausch. Man war die ganze Zeit aktiv dabei und konnte an eigenen Gesprächssituationen arbeiten.
Die Praxisbeispiele waren nah am echten Arbeitsalltag. Der Trainer ist auf individuelle Situationen eingegangen und hat sich Zeit genommen, Fragen ausführlich zu beantworten.
Ein richtig gutes Seminar. Sehr praxisnah und verständlich aufgebaut. Mir hat besonders gefallen, wie klar gezeigt wurde, wie man Gespräche strukturiert und trotzdem authentisch bleibt.
Für mich war das Training eine sehr wertvolle Erfahrung. Ich habe verstanden, wie unterschiedlich Kommunikationsstile wirken können und wie wichtig aktives Zuhören wirklich ist. Besonders hilfreich fand ich die praktischen Übungen mit Feedback – sie haben mir gezeigt, wie ich auf andere wirke und wie ich gezielter auf mein Gegenüber eingehen kann.
Das Seminar hat mir sehr geholfen, meine Gesprächsführung klarer und strukturierter zu gestalten. Vor allem das Thema ‚Fragetechniken‘ war für mich ein Aha-Erlebnis, das ich sofort in meiner Arbeit nutzen konnte. Ein großes Lob an den tollen Trainer Dieter Jupe. Absolut überzeugend als Trainer!
Ich fand die Mischung aus Theorie und Praxis sehr gelungen. Wir haben Kommunikationsmodelle nicht nur erklärt bekommen, sondern sie gleich ausprobiert. Besonders spannend war die Reflexion über mein eigenes Kommunikationsverhalten – manches habe ich zum ersten Mal wirklich bewusst wahrgenommen. Ich habe konkrete Ideen mitgenommen, wie ich schwierige Gespräche besser steuern kann.
Sehr professionell und spannend. Einige Anwenderfälle wurden sowohl theoretisch, als auch praktisch umgesetzt. Dieter hat mit seiner Art geschafft uns in jedem Thema direkt abzuholen. Ich kann es jedem empfehlen, der an sich arbeiten möchte. VG
Sehr abwechslungsreich und kurzweilig. Das Seminar hat mich dazu gebracht, meine Kommunikation stärker aus Sicht des Gegenübers zu betrachten. Gerade im Arbeitsalltag neige ich dazu, meine Botschaften zu sehr aus meiner eigenen Perspektive zu formulieren. Die Impulse aus dem Training helfen mir, bewusster zuzuhören und klarer zu formulieren. Ein Lob an riebeaux für das außergewöhnlich gute Seminarmaterial von den Flipcharts bis hin zu den Unterlagen!
Ich habe schon an mehreren Kommunikationstrainings teilgenommen, aber hier war es besonders praxisnah. Wir haben eigene Beispiele eingebracht und direkt geübt. Das Thema Stimme und Präsenz war für mich ein Highlight, weil ich dadurch gelernt habe, ruhiger und überzeugender zu sprechen. Danke an das Trainerteam Dieter und Anastasiya
Besonders gefallen hat mir die Arbeit an realen Gesprächssituationen. Es ging nicht darum, alles perfekt zu machen, sondern auszuprobieren und sich Feedback zu holen. Dadurch habe ich viel Selbstvertrauen gewonnen. Ich habe gelernt, wie ich auch in angespannten Gesprächen respektvoll bleibe und trotzdem meine Punkte klar vertreten kann. Dieter Jupe hat durch seine offene Art eine fantastische Atmosphäre geschaffen und hat uns von seinem unfassbaren Wissen profitieren lassen.
Ein großartiges Seminar, das mir neue Wege in der Kommunikation eröffnet hat. Die Praxisnähe und die Interaktivität waren besonders beeindruckend.
Die Organisation des Seminars war hervorragend, was das Lernen leicht und angenehm machte. Jeder Aspekt des Kurses war durchdacht, von den Inhalten bis zur Durchführung.
Einfach top! Sehr empfehlenswert
Die Fähigkeit, eigene Kommunikationsfälle einzubringen und individuelles Feedback zu erhalten, war enorm hilfreich. Dieter hat mit seiner kompetenten und zugänglichen Art dafür gesorgt, dass wir alle viel aus dem Seminar mitnehmen konnten.
Dieses Seminar hat meine Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen. Die tiefgehenden Einblicke in effektive Kommunikationsstrategien, gepaart mit Dieters fachlicher Expertise, waren herausragend. Ich habe nicht nur meine Gesprächsführung verbessert, sondern auch gelernt, wie ich effektiver zuhören kann.
Ich bin tief beeindruckt, wie das Seminar ‘Meister der Kommunikation & Gesprächsführung’ strukturiert war. Dieter Jupe brachte jeden von uns dazu, über seine Kommunikationsmuster nachzudenken und sie zu verbessern. Die persönliche Note, die er jedem Gespräch gab, war erfrischend und sehr lehrreich.