Gesprächsführung & Kommunikation – souverän überzeugen
Klar strukturieren, wirksam fragen, aktiv zuhören, auf den Punkt wirken
Im Seminar verbinden wir fundiertes Wissen mit praktischer Anwendung, um Sie in die Kunst der effektiven Kommunikation einzuführen. Lernen Sie, wie Ihre Worte Brücken bauen, und verwandeln Sie jeden Austausch in ein gewinnbringendes Erlebnis. Perfektionieren Sie die Wechselspiele von Sender und Empfänger, erkennen Sie unterschiedliche Kommunikationsstile und nutzen Sie Techniken des aktiven Zuhörens, um nicht nur gehört, sondern verstanden zu werden. Verstärken Sie Ihre Stimme und Präsenz, meistern Sie die Dynamik anspruchsvoller Gespräche und schaffen Sie eine Atmosphäre des Respekts und gegenseitigen Verständnisses.
Inhalte
Modul 1: Kommunikationsgrundlagen & Wirkung
- Modelle (Sender–Empfänger, Sach-/Beziehungsebene)
- Zielklarheit, Botschaft, roter Faden
Modul 2: Gespräche vorbereiten & strukturieren
- Rolle klären, Erwartungen sammeln
- Gesprächsphasen: Einstieg – Klärung – Lösung – Abschluss
- Leitfaden & Notizen effizient nutzen
Modul 3: Fragetechniken & aktives Zuhören
- Offen/geschlossen, Skalierungs-, Hypothesen- und Checkback-Fragen
- Paraphrasieren, Spiegeln, Zusammenfassen für Klarheit
Modul 4: Stimme, Körpersprache & Präsenz
- Atmung, Artikulation, Modulation, Tempo, Pausen
- Haltung, Gestik, Mimik, Blickkontakt, Raum nutzen
Modul 5: Überzeugen & Argumentieren
- Nutzenargumentation, Storytelling, Call-to-Action
- Einwände professionell aufnehmen & behandeln
Modul 6: Schwierige Gespräche souverän führen
- Ich-Botschaften, Deeskalation, Emotionen regulieren
- Konflikt- und Feedbackgespräche lösungsorientiert führen
Modul 7: Feedback & kurze Entwicklungsdialoge
- SBI/WWW, Feedforward
- Mini-Formate für Meetings & 1:1s
Modul 8: Praxis & Transfer
- Übungen, Rollenspiele (auf Wunsch Video-Feedback)
- Persönlicher Gesprächsleitfaden & Verbesserungsplan
Methoden
- Impulse, Best-Practice-Fälle, Gruppenarbeit & Diskussion, Übungen & Simulationen, (Video-)Feedback, kollegiale Beratung, Transferaufgaben.
Organisatorisches
- Durchführungsgarantie
- Einladung: Zwei Wochen vor Start erhalten Sie alle wichtigen Infos zu Anfahrt, Zeiten und Kontakten.
- Teilnehmer:nnen: Wir setzen auf Intensität arbeiten mit maximal 8 Teilnehmer:innen pro Seminar.
- Uhrzeiten: Diese entnehmen Sie Ihrer Buchungsbestätigung.
- Im Preis enthalten:
- Anleitung durch erfahrene Trainer:innen.
- Seminarunterlagen für tiefgehendes Lernen.
- Getränke, Snacks und gemeinsames Mittagessen.
- Ihre Teilnahmebescheinigung.
Ziele und Zielgruppe
Die Teilnehmenden lernen,
- Gespräche zielorientiert zu planen und zu strukturieren,
- mit wirksamen Fragen und aktivem Zuhören Klarheit zu schaffen,
- Stimme und Körpersprache für Wirkung & Präsenz einzusetzen,
- argumentativ zu überzeugen und Einwände souverän zu adressieren,
- schwierige Gespräche wertschätzend und deeskalierend zu führen,
- einen persönlichen Leitfaden für Meetings, Pitches und 1:1-Gespräche anzuwenden.
Zielgruppe
- Fach- und Führungskräfte, Team- & Projektleiter:innen, Vertrieb/Einkauf, Service, HR
- Alle, die ihre Kommunikations- und Gesprächsführungskompetenz spürbar ausbauen möchten
Für mich war das Training eine sehr wertvolle Erfahrung. Ich habe verstanden, wie unterschiedlich Kommunikationsstile wirken können und wie wichtig aktives Zuhören wirklich ist. Besonders hilfreich fand ich die praktischen Übungen mit Feedback – sie haben mir gezeigt, wie ich auf andere wirke und wie ich gezielter auf mein Gegenüber eingehen kann.
Das Seminar hat mir sehr geholfen, meine Gesprächsführung klarer und strukturierter zu gestalten. Vor allem das Thema ‚Fragetechniken‘ war für mich ein Aha-Erlebnis, das ich sofort in meiner Arbeit nutzen konnte. Ein großes Lob an den tollen Trainer Dieter Jupe. Absolut überzeugend als Trainer!
Ich fand die Mischung aus Theorie und Praxis sehr gelungen. Wir haben Kommunikationsmodelle nicht nur erklärt bekommen, sondern sie gleich ausprobiert. Besonders spannend war die Reflexion über mein eigenes Kommunikationsverhalten – manches habe ich zum ersten Mal wirklich bewusst wahrgenommen. Ich habe konkrete Ideen mitgenommen, wie ich schwierige Gespräche besser steuern kann.
Sehr professionell und spannend. Einige Anwenderfälle wurden sowohl theoretisch, als auch praktisch umgesetzt. Dieter hat mit seiner Art geschafft uns in jedem Thema direkt abzuholen. Ich kann es jedem empfehlen, der an sich arbeiten möchte. VG
Sehr abwechslungsreich und kurzweilig. Das Seminar hat mich dazu gebracht, meine Kommunikation stärker aus Sicht des Gegenübers zu betrachten. Gerade im Arbeitsalltag neige ich dazu, meine Botschaften zu sehr aus meiner eigenen Perspektive zu formulieren. Die Impulse aus dem Training helfen mir, bewusster zuzuhören und klarer zu formulieren. Ein Lob an riebeaux für das außergewöhnlich gute Seminarmaterial von den Flipcharts bis hin zu den Unterlagen!
Ich habe schon an mehreren Kommunikationstrainings teilgenommen, aber hier war es besonders praxisnah. Wir haben eigene Beispiele eingebracht und direkt geübt. Das Thema Stimme und Präsenz war für mich ein Highlight, weil ich dadurch gelernt habe, ruhiger und überzeugender zu sprechen. Danke an das Trainerteam Dieter und Anastasiya
Besonders gefallen hat mir die Arbeit an realen Gesprächssituationen. Es ging nicht darum, alles perfekt zu machen, sondern auszuprobieren und sich Feedback zu holen. Dadurch habe ich viel Selbstvertrauen gewonnen. Ich habe gelernt, wie ich auch in angespannten Gesprächen respektvoll bleibe und trotzdem meine Punkte klar vertreten kann. Dieter Jupe hat durch seine offene Art eine fantastische Atmosphäre geschaffen und hat uns von seinem unfassbaren Wissen profitieren lassen.
Ein großartiges Seminar, das mir neue Wege in der Kommunikation eröffnet hat. Die Praxisnähe und die Interaktivität waren besonders beeindruckend.
Die Organisation des Seminars war hervorragend, was das Lernen leicht und angenehm machte. Jeder Aspekt des Kurses war durchdacht, von den Inhalten bis zur Durchführung.
Einfach top! Sehr empfehlenswert
Die Fähigkeit, eigene Kommunikationsfälle einzubringen und individuelles Feedback zu erhalten, war enorm hilfreich. Dieter hat mit seiner kompetenten und zugänglichen Art dafür gesorgt, dass wir alle viel aus dem Seminar mitnehmen konnten.
Dieses Seminar hat meine Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen. Die tiefgehenden Einblicke in effektive Kommunikationsstrategien, gepaart mit Dieters fachlicher Expertise, waren herausragend. Ich habe nicht nur meine Gesprächsführung verbessert, sondern auch gelernt, wie ich effektiver zuhören kann.
Ich bin tief beeindruckt, wie das Seminar ‘Meister der Kommunikation & Gesprächsführung’ strukturiert war. Dieter Jupe brachte jeden von uns dazu, über seine Kommunikationsmuster nachzudenken und sie zu verbessern. Die persönliche Note, die er jedem Gespräch gab, war erfrischend und sehr lehrreich.